1、开户
会峰校区学生宿舍2A楼、1-14栋楼和琅琊校区男生大院、女生公寓8号楼1、2、3、4栋、7号楼学生宿舍有线网络可以承载三家运营商的网络接入，学生用户持学生证或身份证选择到校内不同运营商（电信、移动和联通）的营业厅办理开户手续，从而选择不同运营商的网络。同时，用户在不同计费周期之间可以选择不同的运营商网络接入，即在当前计费周期结束后，用户可以选择其他家的网络接入服务。
在用户开户时必须使用本人的学号作为入网的用户名，并如实填写清楚用户的相关信息。
2、网络接入
使用网线将桌面上的网络插口与电脑网卡接口相连，然后进行如下设置。
⑴ 本地电脑网络设置
① 右击桌面上的“网络”图标，选择“属性”选项，如下图所示。
② 在打开的“网络和共享中心”对话框中，选择右侧的“更改适配器设置”，如下图所示。
③ 在打开的“网络连接”对话框中，右击“本地连接”，选择“属性”选项，如下图所示。
④ 在打开的“本地连接 属性”对话框中，先选中“Internet协议版本4（TCT/IPv4）”（不同版本的操作系统这里的选项可能不完全一样）选项，再点击“属性”按钮，如下图所示。
⑤ 在打开的“Internet 协议版本4(TCP/IPv4)属性”对话框中，选择“自动获得IP地址”、“自动获得DNS服务器地址”后，点击“确定”按钮，即可完成本地电脑的设置，如下图所示。
⑵ 登录设置
用户接入方式为Portal认证，所在上网之前必须在认证页面进行登录，具体登录操作如下步骤。
① 设置好本地电脑网络后，即可获得IP地址，电脑桌面右下角“本地连接”图标将为下图中的（1）所示或有感叹号标识，并可能弹出如（2）所示的提示信息。
② 打开浏览器，直接在地址栏输入某一外网地址,按回车后，即可打开如下图所示的用户认证页面。
③ 在用户认证页面中输入用户名、密码、并建议选择“保存密码”之后，即可单击“登录”按钮。
④ 登录成功后，则会弹出如下图所示提示登录成功的页面，其将显示用户的使用信息。建设不要将些页面关闭，以方便注销下线。
3、销户
用户销户指已经入网的在网用户停止网络服务，并删除用户账户。用户的账号禁止转给他人使用。销户分为以下两种情况：
⑴ 主动销户
用户开户三个月后方可办理销户，由于端口线路故障、开户操作错误造成无法上网的不受此限制。申请流程如下：用户凭学生证或身份证在所选择的校内营业厅申请销户；销户成功后，用户到营业厅领取账号中的余额（整数部分）。
⑵ 自动销户
用户因欠费暂停达12个月及以上的，系统自动进行销户处理。
4、报修
出现网络故障时，请先尝试以下方法：
⑴ 检查电脑的本地连接设置是否正常；
⑵ 在信息中心主页的常见网络故障中查找解决方法。
如果仍然无法解决，请拨打信息中心用户部电话(南校：3514306、北校3511047)或者登录自助服务系统http://net.chzu.edu.cn进行报修（具体操作流程参见：信息中心主页-常见问题-认证计费系统用户自助系统使用说明）。
5、暂停恢复以及密码服务
用户可以携带学生证或身份证到信息中心办理，但建议用户在用户自助系统中进行相关的自助操作。（具体操作流程参见：信息中心主页-常见问题-认证计费系统用户自助系统使用说明）
通讯员：；初审：；终审人：祁辉